“您好，这里是宿迁好停车，请问有什么可以帮您？”每天，这样的询问一遍又一遍地重复着。电话线这端，是宿迁好停车接听员，而另一端则是一个又一个等待解决问题的车友。

   “您好……”每通电话的开场白似乎都相同，但口音各式各样，沭阳话、泗阳话、“宿普”只是“毛毛雨”，从全国各地归来的宿迁游子们带着掺杂各种口音的乡音向宿迁好停车接线员“发起挑战”。不过，接线员们早已身经百战，总是可以快速而准确地找到车友言语中的关键词，从而顺利帮助车友解决问题。

   “哎呀，这个操作我按照步骤来，怎么弄不好？”“钱怎么充不进去呀？”......电话的另一端有时候很烦躁，而电话这一端的接线员们总是耐心地倾听，根据来电内容快速找出问题并提供解决办法，然后耐心地指导对方操作。接线员们深知，手中的电话线，是车友和市停车场公司之间的桥梁，在公司高效服务链中起到重要的协调作用。
    截至目前，宿迁好停车已经接到数千余次车友来电咨询，每次都能完美给出“答案”，受到了众多车友的好评，也成为市停车场公司了解车友需求的重要窗口。

图/文：停车场公司  李鸿翔  张鑫