“中华儿女多奇志，不爱红妆爱武装。”这是毛泽东为英姿飒爽的女兵们题写的。在宿迁市城市爱体育在线(中国)股份有限公司官网有限公司（简称“市公交公司”），也有这样一群“不爱红装爱武装”的“女汉子”。她们没有如山宽阔的臂膀，却有似水温柔的情怀。她们就是游2路的全体女性驾驶员。

    11月22日，在市妇联主办的纪念改革开放40周年“巾帼心向党，建功新宿迁——我家这40年”主题展演中，游2路4名女性驾驶员代表面带微笑、充满自信地在台上一起喊出了“巾帼服务，温暖同行”的服务理念。

    游2路公交线路于2013年10月开通，线路里程18.9公里，投入车辆8辆，共有12名驾驶员，均为女性。2015年10月，游2路被命名为“巾帼示范线”。自线路开通以来，她们以注重细节的热忱服务，日复一日、年复一年地服务市民，体现了新时代女性驾驶员锐意进取、蓬勃向上的精神风貌。

细微见真章，创造良好乘车环境

    为了给乘客提供一个安全、卫生、舒适的乘车环境，每天发车之前，她们早早就来到车中仔细打扫，做到“五净一亮”。

    她们每次出车前首先进行安全检查，确保车内的安全锤、灭火器等物品时刻“在岗待命”，然后对车容车貌、监控设备和车辆头牌尾牌进行检查，最后认真打扫车厢，车窗、座椅、扶手等，都做到一尘不染。

    “车厢内干净整洁，没有杂物，不仅我们自己看着心情舒畅，就连乘客也是笑着上车的。”她们笑着，并在出车前的最后一刻整理好仪容着装，确定车头 “巾帼示范线”标识牌摆放齐整后，迎着朝阳开始一天的辛勤工作。

“五心”暖人心，热情服务温暖陪伴

    游2路作为宿迁城市公交开辟的精品旅游线路之一，首末站分别是项王故里景区和三台山国家森林公园，途经站点有市实验小学、宿豫区苏果平价店和宿豫张家港实验小学等，年客流量在18万人次左右，乘客以游客、学生、老年人居多。游2路的驾驶员以特有的“五心”服务（即对待乘客热心、帮助乘客诚心、照顾乘客细心、服务乘客真心、救扶乘客暖心），赢得了乘客一致好评。在站台等候的老年人多，她们总是贴心地搀扶一把、嘱咐一句，耐心地等老人上车坐稳后再缓缓启动。乘客带的东西多，上下车不方便，她们热心上前帮忙。

    在多年运营中，“巾帼示范线”涌现了许多好人好事。今年2月份，驾驶员马艳在驾车途中捡到乘客的手机及时归还，失主送来一面锦旗并感激地说：“一部旧手机并不贵重，但是手机里的信息资料非常重要，非常感谢游2路的司机！”

    马艳说：“其实这些都没什么，都是小事。”但正是这些不起眼的小事，一点一滴累积，温暖了乘客的心。

旌旗红似花，思想过硬奉献互助

    游2路车队自2016年到目前，无一起有责投诉，未发生人员伤亡事故。她们不仅驾驶技术过硬，思想素质也过硬，马艳、胡佩玲、潘梅均获评市公交公司“先进个人”。

    一枝独秀不是春，百花齐放春满园。她们不仅在工作中积极向上，在其他方面也多才多艺。袁海燕和樊敏在宿迁交通产业集团和市公交公司举办的演讲、歌唱、书画等比赛中都取得了优异成绩。

    她们还利用经常到儿童福利院、敬老院开展关爱儿童、老人活动。游2路有一位特殊的乘客冯老，今年70多岁，儿子从小体弱多病没有工作能力，全靠老两口微薄的收入支撑起家庭。她们了解冯老的情况后，便利用休息时间去冯老家中帮忙，还送去生活用品。

    她们以过硬的技术和思想素质，展现了新时代女性的自尊、自信、自强和自立；她们无怨无悔，甘于把青春奉献在小小的车厢中；她们品德高尚，舍小家顾大家，让公交车变成了“暖心车”。

    她们不需要美丽的面容、精美的服装，她们的平凡、朴素、甘于奉献，已经深深印在乘客心中。正如宋代著名女词人李清照所写，“何须浅碧轻红色，自是花中第一流”。

图/文：公交公司  张昕